尊敬的海信用户,您好! 根据您描述的情况,如果电视其他的网络功能正常,多米提示服务器连接失败,建议您在电视的应用商店(聚好用)搜索多米,如果能有多米音乐TV版,可以下载多米音乐TV版使用,若没有这个TV版本,电视是安卓4.0以及以上的,通过U盘外部安装多米音乐TV版本,希望能够帮到您,祝您生活愉快。