腾讯qq游戏客服电话 腾讯QQ游戏客服电话人工接听24小时在线

腾讯客服是永远打不通的客服电话，大家有体会吗

完全正确，我是受害者之一。朋友通过支付转账我2999元，我点了退回拒收，让朋友支付宝转我。结果2999元一个月后都没有退回到账。期间联系不到活人客服，都是机器人。叫天天不应叫地地不灵，这种心情，，，，，，身心交瘁，最可恨的事，最后 投诉深圳12315，终于得到了腾讯回复12315的，由12315转我朋友的腾讯处理方法，见下图。完全看不出想还钱的诚意啊。大家觉得按腾讯操作指导。能成功吗？

历史的必然...

理由:

1、成本

腾讯这个量级的企业，假如全部用人工服务，每年的开销保守估计起码都是100亿以上... 即便接入率压到20%以下，每年也需要至少10个亿的成本。

2、效率

通过人工服务效率看，不管是腾讯，还是其他的呼叫中心...基本问题处理效率都高不到哪里去，主要还是不对称因素（打电话的人认为我打电话就是可以马上解决问题；听电话的人，就是我只能是一个窗口渠道，没太多权限），效率低也会加大人工成本，也让体验变差。这也是为什么现在越来越多的自助窗口出来的主要原因...

几乎可以当成空号，我前两天银行卡提现提错了到没用银行卡里了 没有自动退回 没有到账 联系客服一直忙。。。，最后只能填写申请，一天后给我回话跟我问机器人说的一摸一样。。。

qq被盗了可以找客服么

如果是自己的号码的话那就去申述，申述是最好最唯一的办法，打客服找回号码的前提是已经填了申述。当然给客服打电话申述找回率很高。

不要试图让客服帮助直接找回QQ号码，那是不可能的，因为电话客服只能给用户提供建议性的帮助，或者帮助查询一下申诉的状态，总之都是些辅助的东西。

填写申诉单，然后隔天打电话客服进行求证，这是找回QQ号码的正确次序，请务必牢记，否则很有可能白忙活或者耽误时间，申诉单可是12小时才能填写一次的。