手机连接不上云视通什么原因
可以先确认下监控设备联网是否正常，获取的IP地址是否与路由器在同一个网段。
然后可以将路由器重启，将监控设备恢复出厂设置重新获取网络。
若监控设备联网正常，可将监控设备的DNS改为跟网关一样的IP，或者将DNS改为223.5.5.5，云视通端口改为9300；将监控设备软件升级到最新版本；在监控设备的上级路由器上，做云视通端口的端口映射。
检查网络环境是否多层路由或需绑定MAC地址联网。
云视通连接不上
您好，很高兴为您解答：
解决方法：
a 首先需要查看主控端上网是否正常，防火墙、杀毒软件是否阻止；
b 运行主控监控软件，打开【网络服务】查看网络服务是否勾选，是否申请到云视通号码，开启云视通服务是否打钩；
c如果不行，查看路由器端口是否有限制，或做DMZ主机、端口映射测试。
d下载最新版的
云视通网络监控系统
进行重新连接。感谢您的支持！如有疑问，可以继续向我们提问！
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解决方法：
a 首先需要查看主控端上网是否正常，防火墙、杀毒软件是否阻止；
b 运行主控监控软件，打开【网络服务】查看网络服务是否勾选，是否申请到云视通号码，开启云视通服务是否打钩；
c如果不行，查看路由器端口是否有限制，或做DMZ主机、端口映射测试。
d下载最新版的
云视通网络监控系统
进行重新连接。
感谢您的支持！如有疑问，可以继续向我们提问！
手机连接云视通有几种方法
云视通连接手机操作方法如下：
1、搜索云视通软件。
2、下载后正常安装并打开。
3、本地设备登陆：电脑所在的网络与监控硬盘录像机或者是路由器连接在一起，可以直接登陆。
4、远程登陆，所观看的硬盘录像机必须连接广域网，在云视通软件里登陆即可。
方法一种
第一步:下载并安装相对应手机系统云视通手机网络远程监控系统客户端。
第二步:登录手机监控系统主界面单击添加设备图标并输入家用网络摄像机云视通号码
第三步:鼠标单击保存按钮即打开设备列表界面并显示设备名称第四步:触摸设备名称，再触摸该设备的唯一通道图标，则可显示已成功连接的视频视频监控图像。
云视通闪退是怎么了
云视通闪退可能是由于多种原因引起的，比如手机系统版本过旧、网络连接不稳定、应用程序本身存在bug等。
首先，尝试更新手机系统至最新版本，并确保网络连接稳定。
其次，尝试重新安装云视通应用程序，或者联系官方客服寻求帮助。如果问题依然存在，可能需要等待应用程序的更新或修复。另外，也可以尝试使用其他类似功能的应用程序来代替，以确保正常使用视频通话功能。希望以上建议能帮助解决云视通闪退的问题。
